Somos una empresa 100% mexicana con amplia experiência en el sector tecnológico, ofreciendo servicios que van desde la compraventa y distribución de equipos de computo, así como expertos en redes, servidores, seguridad y monitoreo informático, soporte técnico.
*buscamos: operador noc*:encargado de supervisar, mantener y garantizar el funcionamiento continuo de las operaciones de los sistemas, evitar interrupciones en la red y otros servicios informáticos.
*zona de trabajo*:huixquilucan, edo méxico - interlomas - *fijo*horario*:turnos rolados mensuales (07:00am - 15:00pm | 15:00pm - 22:00pm | 22:00pm - 07:00am) - *100% presencial en interlomas.
*lo que harás en este puesto*:- monitorear las operaciones de los sistemas, interrupciones de la red y la salud de las máquinas virtuales- atender y brindar soporte de primer nível al cliente mediante llamada telefónica y correo electrónico.
- dar seguimiento a tickets desde la creación hasta su cierre.
- ejecutar los procesos de escalación (internos y externos) para dar atención oportuna a los incidentes durante la operación.
- crear y eliminar los puntos de control de las máquinas virtuales, establecidos en los contratos.
- realizar entregables mensuales de desempeño y disponibilidad.
*¿qué necesitas para aplicar?
*:- * licenciatura/ingeniería en tecnologías de la información, sistemas computacionales, informática o afín.
(certificado, pasante, titulo o cédula).
*:- conocimiento y experiência en linux (centos, ubuntu) y w. Server- conocimiento y experiência en herramientas de monitoreo (observer, prtg, solar winds, entre otros similares)- conocimiento de protocolos udp, tcp, snmp, wmi- conocimiento y/o experiência administrando correos electrónicos a través de zimbra- inglés técnico para comprender manuales y comandos de los sistemas.
*lo que ofrecemos*:- * prestaciones de ley desde el primer día.
*:- * tarjeta vrim black* con beneficios y descuentos exclusivos.
- * seguro de vida.
*postúlate y forma parte de nuestro equipo.
¡te esperamos!
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