Representante bilingüe de servicio a ventas – español-inglés
tu potencial tiene cabida en ttec, una empresa galardonada por su excelente experiencia laboral. Como representante bilingüe de servicio a ventas – español-inglés trabajando en la ciudad de méxico, contribuirás a humanizar los negocios.
lo que puedes esperar
hasta $25,800mxn de salario, según las habilidades y las cualificaciones como candidato para el programa, incluyendo bonos adicionales según tu desempeño
beneficios únicos que incluyen servicio médico en la empresa, seguro de vida, cupones flexibles para restaurantes que se pueden usar en nuestra cafetería o en otros restaurantes, por nombrar solo algunos
líderes y compañeros que apoyan tu carrera y desarrollo profesional con miles de oportunidades de capacitación gratuita, la posibilidad de reembolsos escolar y una cultura inclusiva (consulta nuestros grupos de recursos para empleados, como women in leader)
somos una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución (las donaciones de la fundación ttec que apoyan la educación local son decididas íntegramente por los colaboradores)
lo que estarás haciendo
¿te centras en los resultados y te encanta ayudar a los demás? ¿te apasiona maximizar las oportunidades de venta? En este puesto, trabajarás eficazmente para dar servicio y aumentar las ventas de productos a los clientes existentes. Enfocado en educar al cliente sobre sus productos actuales, también identificarás y aprovecharás todas las demás oportunidades de venta de productos que puedan complementar sus productos actuales y necesidades futuras. Ya sea respondiendo a los clientes rápidamente, asesorando sobre productos con empatía o resolviendo sus problemas con una sonrisa, marcarás la diferencia entre una experiencia de cliente promedio o excepcional.
aportarás tu pasión y experiencia en la negociación para cerrar una venta, gestionarás objeciones y refutaciones durante los juegos de rol y las interacciones con los clientes
gestionarás eficazmente las llamadas de los clientes existentes, identificando y gestionando todas las oportunidades de venta que se inicien
durante un día típico
aportarás tu pasión y experiencia en la negociación para cerrar una venta, gestionarás objeciones y refutaciones durante los juegos de rol y las interacciones con los clientes
gestionarás eficazmente las llamadas de los clientes existentes, identificando y gestionando todas las oportunidades de venta que se inicien
lo que aportas al puesto
aptitud de ventas y capacidad de escucha activa para atender las necesidades de los clientes actuales, con la motivación y determinación para captar las señales de venta y vender productos y servicios adicionales que satisfagan dichas necesidades
6 meses de experiencia en call center o atención al cliente
inglés y español avanzados, tanto escritos como hablados
residir actualmente en la ciudad de méxico o sus alrededores
disponibilidad para trabajar en cualquier turno, incluyendo tardes y fines de semana
capacidad para navegar por varias aplicaciones web simultáneamente (multitarea)
dominio de microsoft windows
reportarás al líder del equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.
en ttec nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, donde todos los candidatos cualificados serán considerados para un puesto de trabajo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. En ttec valoramos y nos comprometemos a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo ofreciendo un servicio y una tecnología excepcionales, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, parte de la empresa y cómodos siendo ellos mismos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza, ya que nos permite ver las cosas desde diferentes perspectivas y que cada persona aporte valor de una manera única.
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