Jefe de equipo de incorporación y gestión de cuentas
objetivo: responsable de supervisar a un equipo que facilita una incorporación fluida a los nuevos clientes y garantiza una gestión continua de las relaciones para impulsar la satisfacción y retención de los clientes.
requisitos
* licenciatura en administración, diseño gráfico, marketing
* más de 5 años de experiencia en onboarding, gestión de cuentas
* dominio del inglés y otra lengua europea (alemán, francés, italiano, etc.)
* experiencia trabajando con crm y plataformas de éxito del cliente (por ejemplo, salesforce, hubspot, zendesk).
* inglés avanzado
cualificaciones preferidas
* experiencia en saas, fintech o incorporación de clientes b2b y gestión de cuentas.
* conocimiento de las mejores prácticas del sector en estrategias de éxito y retención de clientes.
* familiaridad con las metodologías de gestión de proyectos (por ejemplo, agile, scrum).
responsabilidades
* liderazgo y gestión de equipos
* incorporación de clientes
* gestión de cuentas y éxito de clientes
* mejora de procesos e informes
* colaboración interfuncional
brindamos
sueldo base $67,742 mensuales
prestaciones superiores de ley
zona de trabajo: colonia roma norte, alcaldía cuauhtémoc
nível de educación deseada: superior - titulado
nível de experiencia deseada: nível experto
función departamental: marketing / rrpp / comunicación
industria: marketing
#j-18808-ljbffr