*- mexico city, mexico- bevorzugt*description*:coordinador para atención y soporte, para control de cuenta del ramo de automóviles.las funciones principales son la coordinación de inplants, seguimiento a reparaciones y pérdidas totales y presentaciones de siniestralidad.
*el rol*- *elaboración de controles para seguimientos*:- análisis, elaboración y supervisión de siniestralidad.
- seguimiento puntual a reparaciones e indemnizaciones.
- realizar reportes con análisis minucioso de los procesos bajo su control de manera mensual, para presentación de siniestralidad.
- seguimiento al cumplimento de níveles de servicio para el cliente.
- elaboración de estrategias de mejora en el servicio.
- soporte a la gerencia en trámites de operación o atención a situaciones complicadas por requerimientos del cliente.
- *coordinación de inplants*:- supervisar y garantizar cumplimiento de tiempos de respuesta.
- supervisar y garantizar cumplimiento de entrega de reportes de cada uno de los procesos de la cuenta.
*qualifications*:*los requerimientos*- idealmente licenciatura concluida.
- conocimiento en seguros de automóviles, motocicletas y equipo pesado (condiciones generales, especiales y siniestros).
- experiência trabajos anteriores preferentemente en bróker o administrador de riesgos (3 años o más).
- idealmente certificación de la cnsf cédula a, b.
- manejo de excel alto.
- resiliente.
- persuasivo (a) y negociador(a).
- alta respuesta ante situación de crisis.
- con experiência en manejo de equipos.
- tener muy alto sentido de urgencia.
- disponibilidad de tiempo.
- disponibilidad para ocasionalmente viajar dentro de la republica mexicana.igualdad de oportunidades en el empleo