Omnichannel Operations Crowdsourcing Objetivo:
Gestionar a nivel regional junto a su equipo operativo la eficiencia de la Operación diaria del Modelo Crowdsourcing, además de identificar y abordar problemas operativos e ineficiencias de nuestra flota de On-Demand con el fin de garantizar la ejecución de los planes estratégicos que ayudan a la eficiencia operativa para cumplir con los estándares de entregas en tiempo, maximización de la disponibilidad mediante la gestión de picos de demanda, la coordinación de supply y la implementación de estrategias para prevenir riesgos operacionales.
Principales Responsabilidades:
Gestionar la operación diaria regional del modelo Crowdsourcing, asegurando eficiencia, cumplimiento de entregas a tiempo y disponibilidad ante picos de demanda.
Monitorear y analizar KPIs operativos, proporcionando retroalimentación constructiva para mejorar el desempeño y tomar decisiones basadas en datos.
Coordinar y ejecutar proyectos operativos, garantizando que los hitos se cumplan en tiempo y forma, y aplicando medidas correctivas cuando sea necesario.
Gestionar recursos y logística, asegurando cobertura adecuada de demanda mediante las herramientas de asignación y de monitoreo.
Perfil del Puesto
Experiencia en posiciones de eficiencia operativa omnicanal.
Orientado a resultados, cumplimiento de objetivos y de KPIs.
Excel intermedio, conocimiento de plataformas de dashboards para consulta de métricas.
En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”
En Walmart estamos trabajando por contar con mayor accesibilidad, en caso de que necesites algún ajuste razonable por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.