En ikan experience estamos fortaleciendo nuestro equipo de vuelos con una visión altamente operativa, estratégica y de alto estándar. Buscamos a un/a especialista senior en vuelos con experiencia sólida en agencias de viajes mayoristas o tour operadores, que domine la operación aérea de principio a fin y sea capaz de emitir, negociar y resolver de forma autónoma. Este no es un rol de formación.
objetivo del puesto
gestionar de manera integral la operación aérea (cotización, negociación, reservación, emisión y post‑venta) de vuelos nacionales e internacionales, individuales y de grupo, asegurando tarifas competitivas, cumplimiento iata y una operación precisa, ordenada y sin errores.
responsabilidades clave
* cotización avanzada de vuelos nacionales e internacionales (individuales y grupos)
* negociación directa con aerolíneas y consolidadoras para optimizar tarifas, condiciones y políticas de grupo
* gestión completa de pnrs: creación, seguimiento, control y cierre
* emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y reembolsos bajo normativa iata
* análisis detallado de reglas tarifarias, equipaje, penalidades y condiciones comerciales
* uso avanzado de amadeus para cotización y emisión (indispensable)
* control de ticketing time limits, fechas límite y condiciones contractuales
* resolución autónoma de incidencias operativas complejas
* coordinación constante con equipos internos de operaciones y ventas
* propuesta y mejora continua de procesos y buenas prácticas del área de vuelos
experiencia
* 3 a 6+ años en agencias de viajes mayoristas o tour operadores con alto volumen aéreo
* experiencia comprobable en emisión y negociación aérea
* manejo frecuente de vuelos internacionales, tarifas especiales y grupos
conocimientos técnicos (indispensables)
* amadeus: nivel intermedio–avanzado
* normativa iata (emisiones, reemisiones, adm, bsp)
* interpretación de reglas tarifarias y políticas comerciales
* emisión de boletos individuales y de grupo
deseables
* experiencia con múltiples aerolíneas y mercados internacionales
* trabajo con presupuestos cerrados y control de márgenes
* conocimiento de procesos de auditoría aérea o control de errores
habilidades clave
* alto nivel de organización y enfoque operativo
* autonomía y criterio en la toma de decisiones
* habilidad de negociación y análisis tarifario
* atención al detalle a nivel experto
* comunicación clara con equipos internos y proveedores
* mentalidad de mejora continua, orden y estructura
* inglés intermedio–avanzado (lectura y comunicación operativa)
si te interesa la vacante, comparte tu cv al siguiente correo: *
#j-18808-ljbffr