Descripción del empleo
responsable de asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos del departamento de talento y cultura, brindando un servicio cercano y eficiente a los colaboradores, garantizando el cumplimiento de procesos laborales, administrativos y de beneficios.
este rol contribuye a fortalecer la experiencia del colaborador mediante una atención profesional, organizada y alineada con la cultura y estándares de servicio del hotel.
responsabilidades clave
* administración de colaboradores: supervisar la correcta gestión de expedientes, movimientos de personal y documentación laboral, asegurando el cumplimiento de políticas internas y normativas laborales.
* gestión de beneficios: coordinar la administración de beneficios para colaboradores, incluyendo seguros, vales y programas institucionales, brindando orientación clara y oportuna.
* cumplimiento laboral: dar seguimiento a incapacidades, riesgos de trabajo y procesos administrativos relacionados con la relación laboral, en coordinación con las áreas correspondientes.
* experiencia del colaborador: brindar atención directa a los miembros del equipo, asegurando una experiencia positiva y promoviendo una cultura de servicio, respeto y bienestar.
requisitos
* licenciatura en hotelería (titulado).
* experiencia en hotelería.
* excel intermedio/avanzado
* experiencia en supervisión y coordinación de personal
* comunicación oral y escrita
* trabajo en equipo
* compromiso
* organización
* coordinación
* capacidad de análisis
* planeación estratégica
* análisis y solución de problemas
* inglés intermedio-avanzado.
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