En humanbest, buscamos un profesional con habilidades para brindar un excelente servicio al cliente.
descripción del cargo
serás responsable de atender y resolver las consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Tu habilidad para escuchar, comunicar y proporcionar soluciones efectivas será clave para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.
* atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente.
* proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
* resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible.
* registrar y documentar las interacciones con los clientes.
* colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes.
requisitos:
* preparatoria terminada; estudios universitarios en áreas relacionadas son preferibles.
* experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia.
* actitud proactiva y orientación al cliente.
* conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión.
* disposición para trabajar en horarios flexibles.
bienvenidos a nuestro equipo
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