Descripción de empleo (colección de varias vacantes de call center y atención al cliente en cdmx y zona metropolitana):
vacantes de tiempo completo/medio tiempo
ofertas de call center tiempo completo 8 horas y medio tiempo. Requisitos comunes: escolaridad mínima de preparatoria concluida; edad 18 años en adelante; sexo indistinto; experiencia en atención al cliente, cobranza o call center según la vacante; disponibilidad para trabajar horarios rotativos (mañana, tarde, fin de semana).
* requisitos generales
o escolaridad: preparatoria concluida
o edad: 18 años en adelante
o experiencia: mínimo 6 meses a 1 año en atención al cliente/cobranza/call center (según vacante)
o facilidad de palabra, manejo de pc, capacidad de negociación y atención al cliente
* horarios y turnos
o vespertino: 14:00 a 21:00
o matutino: 8:00 a 14:00
o turno completo: 9:00 a 18:00
o jornada semanal: variable, con días de descanso entre semana
* beneficios y compensaciones
o prestaciones de ley
o bonos de productividad, puntualidad, permanencia
o pago semanal/quincenal y/o nómina en banco
o seguro de vida y vales/despensa (según vacante)
* ubicación
o col. Del valle, benito juárez, cdmx
o zona sur cdmx; atizapán; iztacalco; azcapotzalco y otras zonas según vacante
descripción de trabajo: realizar llamadas, atender clientes, cobrar cartera, atención al cliente, ventas o servicios según la vacante; objetivo de cada puesto varía (ejecución telefónica, cobranza, atención al cliente, ventas, prospección, y cierre de ventas en telefonía o servicios).
ejemplos de vacantes y requisitos específicos
* ejecutivo telefónico de cobranza (medio tiempo/tiempo completo)
o experiencia mínima en cobranza o ventas (deseable)
o manejo de objeciones y negociación
o horarios: 08:00–14:30, 14:30–21:00, u otros según sitio
o sueldo base y comisiones; prestaciones de ley
* agentes telefónicos para atención al cliente
o requisitos: bachillerato concluido; facilidad de palabra; manejo de pc
o horarios: 08:00–13:30 o 15:30–21:00, fines de semana
o pago: base + comisiones; prestaciones de ley
descripciones de trabajo varias
se mencionan vacantes para empresas como 3r, uno contact solutions bureau, corporativo jurídico empresarial de méxico, y otros; ubicaciones en cdmx (iztacalco, tlalpan, zona sur, atizapán, azcapotzalco, iztapalapa, benito juárez) con roles principalmente de atención al cliente, ventas y cobranza, en modalidad presencial o medio tiempo.
* ejemplos de funciones
o atender llamadas y gestionar cobranzas o reservas
o proporcionar información de servicios y productos
o prospección, cierre de ventas, servicio al cliente
o gestión de cartera y recuperación de créditos
notas y consideraciones
en algunos avisos se solicita comprobante de estudios o experiencia; en otros se indica que no se requiere experiencia previa en call center. Hay menciones de confidencialidad y aviso de privacidad respecto al manejo de datos personales. Poseer disponibilidad para horarios rotativos y traslado a zonas específicas de la cdmx puede ser parte de la oferta.
requisitos de educación y experiencia (resumen)
* educación: desde secundaria terminada hasta preparatoria concluida (según vacante); deseable bachillerato terminado
* experiencia: 0–6 meses a 1 año en atención al cliente, ventas, call center o cobranza (según puesto)
* idiomas: inglés deseable en algunas vacantes
* habilidades: orientación a resultados, dinamismo, empatía, trabajo en equipo
ubicación de trabajo: presencial en varias zonas de la cdmx y áreas aledañas. Contratación y beneficios varían por empresa, pero se mencionan salario base, comisiones, bonos, prestaciones de ley y capacitación pagada.
notas finales: este anuncio agrupa múltiples ofertas; si continúa el proceso, se explicará la recogida de datos personales y la política de privacidad de la empresa integrada; consulte el aviso de privacidad de la empresa correspondiente.
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