Country: mexico
el impacto que generarás
banco santander méxico está buscando un/a anfitrión digital con base en atlacomulco de fabela, estado de méxico.
en este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
* representar la imagen institucional ofreciendo atención empática, profesional y de calidad a clientes y no clientes.
* asesorar y acompañar a los clientes en el uso, afiliación y aprovechamiento de canales digitales y alternos (supermóvil, superlínea, santander web, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales).
* promover la digitalización y autogestión mediante programas y servicios como portabilidad de nómina, domiciliaciones, contratación digital y paperless.
* garantizar el correcto funcionamiento y operación de los equipos de autoservicio y multicanal, gestionando incidencias y coordinando acciones correctivas con el equipo de sucursal.
* cumplir con las políticas de seguridad, confidencialidad y control operativo, salvaguardando los bienes e información de la institución.
* colaborar con el banquero de servicio y el director de sucursal en la ejecución de estrategias comerciales, seguimiento de indicadores y cumplimiento de objetivos de servicio y digitalización.
* colocación y promoción de productos financieros
experiencia profesional
* atención a clientes o promoción de productos y servicios financieros (deseable)
educación
* bachillerato concluido (obligatorio)
* licenciatura económico administrativo (deseable)
habilidades técnicas
* uso de canales digitales bancarios (obligatorio)
* conocimiento básico en operaciones bancarias (obligatorio)
* conocimiento de procesos comerciales digitales (deseable)
habilidades interpersonales
* orientación al cliente
* comunicación efectiva
* empatía y trato cordial
* proactividad
* trabajo en equipo
* orientación a resultados
valoramos tu impacto
* ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
* tu salud es nuestra prioridad. A través de behealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
* impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
cumplimiento local
santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
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