Descripción de puestoapoyar al asesor comercial en el asesoramiento técnico a clientes, en cuanto a productos y procesos productivos que usan cemento, agregado y aditivos, contribuyendo a la profesionalización de sus negocios.principales responsabilidadesejecutar en conjunto con la gerencia y asesor comercial, el asesoramiento técnico.realizar estudios que definan la competitividad de la mezcla de cemex frente a la competencia.planear y dirigir estudios técnicos relacionados con los procesos de fabricación de los clientes, con la finalidad de incrementar su eficiencia y productividad.realizar transferencia tecnológica hacia nuestros clientes y hacia la compañía.asegurar que el servicio analítico de monitoreo de calidad, esté dentro de la normatividad correspondiente e informar al cliente del estatus de cumplimiento.programar y supervisar las actividades de los técnicos laboratorista asignados.desarrollar y coordinar programas en los que se involucran los clientes, instituciones educativas o dependencias gubernamentales, con la finalidad de orientar y enfocar las actividades hacia el fin buscado.participar y apoyar en eventos relacionados con la educación, difusión y promoción del cemento y productos relacionados.apoyar a la profesionalización de la industria a través del programa de mejora técnica y ginco.apoyar a la fuerza de venta en el cumplimiento de los objetivos de la agenda de desarrollo.realizar auditorías y dictámenes a clientes para validar su participación en la comercialización de producto terminado.capacitar y desarrollar a la fuerza de venta industrial y a los clientes en conocimientos técnicos mediante la generación de contenido.documentar casos de éxito de clientes asesorados técnicamente.retos del puestoincremento del número de clientes y a su vez, volumen de las ventas: a través de análisis de costo de m3/pieza para cemento, agregado y aditivos.enfoque transaccional vs enfoque de negocio: cuantificación económica de los beneficios generados a través del análisis del costo de m3/pieza.consultoría gratuita: a través del conocimiento técnico otorgado, asegurar la extracción del valor generado para cemex.incrementos de precios: apoyar en la extracción del valor generado a través de las iniciativas de la agenda de desarrollo.identificar áreas de oportunidad para el desarrollo de nuevas ofertas y productos: identifica necesidades no atendidas de los clientes que puedan ser traducidas en ofertas de valor.entendimiento del desempeño de los productos en el mercado: realizar pruebas comparativas (cemex vs otros) de productos terminados para conocer su desempeño.nivel de profesionalización: incrementar mediante capacitación, asesoría, cpro, ginco, pmt y normatividad el nivel de profesionalización de los clientes.habilidades y conocimientos requeridosescolaridadlicenciaturas: ingeniero civil, ingeniero químico, ingeniero físico, ingeniero físico-mecánico, ingeniero industrial, lic. En arquitectura.inglés nivel deseable > b1.experiencia requerida2 a 5 años de experiencia en control calidad concreto, experiencia en obra como residente de obra, supervisor de obra, administrador/control de proyectos ó supervisión de proyectos, procesos de aseguramiento de calidad, iso, ema.3 a 5 años de experiencia industrial (fabricación de productos, distribución y control de calidad).
conocimiento requeridomateriales para la construcción (básico).
administración y planeación de proyectos de construcción (intermedio).
para posiciones de infraestructura considerar:autocad (intermedio).
autodesk (intermedio).
microsoft project (intermedio).
para posiciones en industriales considerar:experiencia y conocimiento en procesos industriales y/ó.
experiencia y conocimiento en control de calidad y/ó.
experiencia y conocimiento en mantenimiento electro mecánico y/ó.
experiencia y conocimiento en distribución de materiales.para posiciones en constructores considerar:diseño de mezclas de acuerdo a aci (intermedio).
aplicación de concreto y bombeo de acuerdo a aci (intermedio).
operación de planta de concretos (intermedio).
competencias críticasenfoque al cliente (4).
integridad y confianza (4).
enfoque en resultados (4).
perseverancia (4).
manejo de conflictos (4).
relaciones internasgerentes comerciales: reporta actividades con clientes prioritarios y/o de interés.asesor comercial (industriales y otros segmentos): programar asesorías a clientes prioritarios y/o de interés.
dar soporte técnico a la operación de los clientes.jefe de desarrollo de la oferta: coordinar políticas, normas y proyectos a nivel institucional.
retroalimentar efectividad de la oferta.jefe de implementación de la oferta: definir procesos, estándar de asesorías, procedimientos adecuados para problemas y gestionar reportes mensuales.
área de calidad de concretos: gestionar uso de instalaciones de la filial.relaciones externasinstituciones (aci, cámaras, colegios y asociaciones relacionadas a la industria): gestionar apoyos, promover nuestros productos, estar enterados de innovaciones y desarrollar trabajos de investigación en beneficio de cemex y la industria.proveedores de la industria (fabricantes de planta, equipos, etc): brindar soluciones a necesidades de los clientes que atienden.organismos de normalización y certificación: obtener constante capacitación para poder brindar una mejor asesoría técnica.clientes: brindar actividades de asesoría técnica coordinados con el asesor comercial.diversidad e inclusión en cemexen cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.
respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no‐discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.
promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.
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