Descripción del puesto:
buscamos a un apasionado por alcanzar el éxito y centrarse en la satisfacción de nuestros clientes.
nuestro objetivo es garantizar el cumplimiento de los contratos con nuestros clientes, detectar cualquier desviación y encontrar soluciones para mantener altos niveles de servicio y márgenes de beneficio.
responsabilidades principales:
contribuir al logro de los objetivos de los contratos asignados.
cumplir con el % de margen de beneficio establecido en cada contrato.
supervisar los niveles de servicio para atender las necesidades de nuestros clientes.
administrar los almacenes para asegurar su funcionamiento adecuado.
monitorear los almacenes para asegurar el refaccionamiento necesario según lo requerido por el cliente.
llevar a cabo los servicios estipulados en los contratos de acuerdo con sus lineamientos.
controlar administrativamente los contratos de servicio asignados.
actualizar reportes de horas de técnicos asignados a contratos para controlar el costo de mano de obra.
analizar y minimizar riesgos o brechas identificadas en contratos.
crear reporte de resultados mensuales incluyendo disponibilidad de equipos, monto de costo por hora, asistencia horas hombre, etc.
estimar facturación de acuerdo con servicios otorgados y gestionar factura correspondiente para su envío.
monitorear pago de facturas por parte del cliente.
gestionar personal a cargo para desarrollar equipo y alcanzar objetivos.
mantener comunicación estrecha con equipo de trabajo sobre contratos activos.
reportar incidentes y accidentes inmediatamente a cargo de equipo.
requisitos y calificaciones:
nivel superior en áreas relacionadas.
experiencia laboral mínima de 2 años en cargos similares.
habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
beneficios:
formación continua y desarrollo profesional.
oportunidades de crecimiento y promoción.
buenas condiciones laborales y remuneración.
otros:
amplia variedad de oportunidades para aprender y crecer.
equipo dinámico y apoyo constante.
ambiente laboral seguro y respetuoso.