¿quiénes somos?
somos un fabricante líder mundial de maquinaria pesada y de construcción, fundados en * y con sede en china, clasificado como uno de los 3 principales fabricantes de maquinaria de construcción del mundo. Producimos excavadoras, grúas, maquinaria de hormigón y equipos energéticos.
estamos en expansión dentro de méxico, por esa razón, buscamos una persona que contribuya en la generación de oportunidades de venta, el cumplimiento de objetivos comerciales y la fidelización de clientes, manteniendo una comunicación efectiva, el registro adecuado de interacciones y el apego a los lineamientos y políticas de la organización.
principales actividades:
gestionar de manera eficiente un alto volumen de llamadas entrantes, asegurando una atención oportuna y de calidad.
generar oportunidades de venta mediante la identificación de necesidades y promoción de productos o servicios.
identificar, analizar y atender las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción.
establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes, a través de una comunicación efectiva, honesta e interactiva.
proporcionar información precisa, clara y completa utilizando las herramientas y canales establecidos.
cumplir con los objetivos individuales y del equipo en ventas, atención al cliente y gestión de llamadas.
atender quejas y reclamaciones, ofreciendo soluciones adecuadas dentro de los tiempos establecidos y dando seguimiento hasta su resolución.
registrar y documentar las interacciones con clientes, así como actualizar información en los sistemas correspondientes.
cumplir con los procedimientos, lineamientos y políticas de comunicación establecidos por la organización.
contribuir activamente a la captación y fidelización de clientes.
requisitos:
escolaridad mínima: carrera técnica en adelante.
experiencia mínima de 2 años en adelante en actividades similares.
experiencia previa en el ámbito minero (indispensable).
zona de trabajo:
en campo, pero con base cercana al aeropuerto internacional de hermosillo.
beneficios:
sueldo base + comisiones no topadas.
prestaciones superiores a la ley.
exposición a una empresa trasnacional en crecimiento en méxico.