Objetivo del puesto asegurar la correcta ejecución y mejora continua de los procesos del área de operaciones, mediante el mapeo, actualización y estandarización de procedimientos, así como la capacitación al personal involucrado, impulsando una cultura de aprendizaje y cambio. Funciones principales mapear y documentar procesos de operaciones. Identificar oportunidades de mejora y proponer optimizaciones en procedimientos internos. Actualizar y mantener vigentes los manuales de políticas y procesos. Diseñar, impartir y evaluar programas de capacitación sobre nuevos procesos o actualizaciones. Generar indicadores de eficiencia y cumplimiento de procesos. Colaborar con líderes de área para asegurar la adopción de nuevas metodologías. Fomentar la mejora continua y la adaptación al cambio en el equipo. Requisitos licenciatura en ingeniería industrial, administración, psicología o afín. Experiencia mínima de 2 años en mapeo y mejora de procesos y/o capacitación. Manejo de herramientas para diagramar procesos. Conocimiento en metodologías de mejora continua. Habilidad para facilitar cursos y entrenamientos. Alta capacidad de análisis, organización y adaptación al cambio. Competencias clave pensamiento analítico comunicación efectiva orientación a resultados planeación y organización trabajo en equipo gestión del cambio horario lunes a viernes 08:00 a.m. a 06:00 p.m. y sábados de acuerdo a operación. Ofrecemos salario base 16,000 brutos. 100% cotizando al imss. Pago semanal. Prestaciones de ley. Fondo de ahorro, caja de ahorro, bono de productividad, bono de puntualidad y asistencia, comedor subsidiado, préstamos personales. Zona y traslado zona a laborar: cancún. Disponibilidad de traslado a tiendas cercanas. Requerimientos educación mínima: licenciatura. 1 año de experiencia. Palabras clave specialist, especialista, formacion, training, capacitacion, capacitador j-18808-ljbffr