Posición: asociado de procesos - auxiliar de atención a proveedores vía telefónica
ubicación: zapopan, jalisco. Rol híbrido.
responsabilidades
* prestar atención al detalle para identificar con precisión los artículos en las facturas.
* utilizar una computadora y el paquete microsoft office para gestionar eficazmente las consultas de clientes y la entrada de datos.
* poseer al menos un conocimiento básico de principios y conceptos contables.
* se valora la experiencia previa en atención al cliente, pero no es un requisito.
requisitos
* disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, con la posibilidad de turnos ocasionales de fin de semana en el futuro.
* trabajo híbrido, con al menos un día a la semana en la oficina, sujeto a cambios en el futuro.
* brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo sus inquietudes y resolviendo problemas.
* mantener una actitud positiva y profesional al interactuar con los clientes.
* demostrar sólidas habilidades de resolución de problemas para resolver las consultas de clientes de manera eficaz.
* colaborar con los miembros del equipo para garantizar la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos del departamento.
* mantenerse al día sobre las políticas y procedimientos de la empresa para proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.
* adaptarse a los cambios en los entornos de trabajo y horarios según sea necesario.
* capacidad para realizar múltiples tareas y priorizarlas eficazmente.
* disposición para aprender y adaptarse a nuevos sistemas y tecnologías según sea necesario.
* se valora la experiencia o familiaridad con sistemas erp, como sap, aunque no es un requisito.
* se valora la experiencia previa con software de gestión de tickets, aunque no es un requisito.
beneficios y oportunidades
* conviértase en un líder de transformación: trabaje a la vanguardia de la ia, la automatización y la innovación digital.
* genere un impacto: impulse el cambio para las empresas globales y resuelva los desafíos comerciales que importan.
* acelere su carrera: obtenga experiencia práctica, tutoría y oportunidades de aprendizaje continuo.
* trabaje con los mejores: únete a 140,000+ pensadores audaces y solucionadores de problemas que superan los límites todos los días.
* prospera en una cultura impulsada por valores: nuestro coraje, curiosidad e incisividad, construidos sobre una base de integridad e inclusión, permiten que sus ideas impulsen el progreso.
genpact es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, religión o creencias, sexo, edad, origen nacional, estatus de ciudadanía, estado civil, estatus militar o de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género, discapacidad física o mental, o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Genpact está comprometido con la creación de un entorno laboral dinámico que valore el respeto y la integridad, el enfoque en el cliente y la innovación.
además, tenga en cuenta que genpact no cobra tarifas para procesar solicitudes de empleo, y los solicitantes no están obligados a pagar para participar en nuestro proceso de contratación de ninguna manera.
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