*principales funciones y responsabilidades*
- manejo del recurso humano y material en el área de postventa.
- coordinación de departamentos de refacciones. Asesores de servicio, citas, garantías, siniestros, logística y taller de servicio.
- búsqueda de la satisfacción total del cliente.
- generación de utilidades para la empresa.
- manejo de relaciones con planta en área de postventa.
- planeación y organización de actividades de postventa.
- coordinar las actividades propias del departamento, verificando que se cumplan las políticas de la empresa y de la marca.
- planear, organizar y dirigir las actividades y estrategias necesarias para cumplir con las metas de venta de mano de obra, refacciones y trabajo en otros talleres.
- supervisar permanentemente la capacidad instalada para programar y cumplir con los servicios a clientes.
- planear estrategias para incrementar la afluencia de vehículos en el taller.
- organizar y supervisar que el personal del departamento cumpla con los planes de capacitación y adiestramiento dictados por planta y/o la marca.
- verificar y supervisar que el departamento se encuentre siempre limpio y presentable.
- verificar que todo el personal del depto. Cuente con uniformes en buen estado y limpios.
- supervisar, manejar y controlar el personal del depto. Para que c/u realice sus actividades dentro de las normas de calidad marcadas por la empresa y la marca.
*competencias requeridas*
- escolaridad. -profesionista.
- experiência. - control de personal.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- vales de despensa
lugar de trabajo: in person