Head of external and internal communication importante empresa con sede en méxico y presencia global busca a su próximo
talento, quien tendrá un rol estratégico y multifacético, ya que
debe asegurar que los mensajes clave de la organización sean
coherentes, efectivos y culturalmente relevantes tanto para sus
públicos internos como externos, a nivel local e internacional.
principales responsabilidades comunicación externa - estrategia y
gestión de la reputación: - diseñar y ejecutar la estrategia de
comunicación externa para fortalecer la imagen y reputación de la
empresa a nivel nacional e internacional.
- monitorear y analizar
la percepción pública de la marca, identificando posibles riesgos y
oportunidades para la reputación.
- desarrollar planes de
comunicación para el lanzamiento de productos/servicios, fusiones,
adquisiciones u otros eventos corporativos relevantes.
- relaciones
con medios de comunicación: - establecer y mantener relaciones
sólidas con periodistas, medios de comunicación (tradicionales y
digitales), influencers y líderes de opinión en méxico y en los
mercados internacionales donde la empresa opera.
- gestionar y
coordinar entrevistas, comunicados de prensa, conferencias de
prensa y ruedas de prensa.
- actuar como portavoz de la empresa
cuando sea necesario o preparar a otros ejecutivos para este rol.
-
gestión de crisis: - desarrollar y ejecutar planes de comunicación
de crisis para proteger la reputación de la empresa en situaciones
adversas, tanto a nivel local como global.
- responder de manera
rápida y efectiva a los comentarios negativos o situaciones
delicadas en los medios y redes sociales.
- contenido y canales
externos: - supervisar la creación de contenido estratégico para
diversos canales externos (sitio web, redes sociales, blogs,
informes anuales, etc.
), asegurando que sea relevante, preciso y
alineado con la marca.
- adaptar los mensajes y el contenido a las
sensibilidades culturales y las regulaciones de cada país donde la
empresa tiene presencia.
- asuntos públicos y relaciones
gubernamentales (en conjunto con el área correspondiente): -
monitorear el entorno político y social en méxico y a nivel global
para identificar tendencias que puedan impactar a la empresa.
-
colaborar con el equipo de asuntos gubernamentales en la
comunicación de posturas y el establecimiento de relaciones con
entidades reguladoras y gubernamentales.
comunicación interna -
estrategia de engagement del empleado: - desarrollar e implementar
una estrategia de comunicación interna que fomente el compromiso,
la motivación y la alineación de los empleados con los objetivos y
valores de la empresa.
- asegurar que los mensajes clave de la
dirección y las iniciativas estratégicas lleguen de manera clara y
consistente a todos los colaboradores, en méxico y en otras
ubicaciones.
- canales y contenido interno: - gestionar y optimizar
los canales de comunicación interna (intranet, newsletters, correos
electrónicos, reuniones, eventos, videos, etc.)
para garantizar su
efectividad y accesibilidad.
- crear contenido relevante y
atractivo para los empleados, que refleje la cultura organizacional
y promueva un sentido de pertenencia.
- considerar las diferencias
culturales y lingüísticas al diseñar la comunicación para una
fuerza laboral global.
- comunicación de liderazgo: - apoyar a la
alta dirección en la elaboración de mensajes y presentaciones para
comunicados internos, asegurando que su visión y liderazgo sean
transmitidos de forma inspiradora y transparente.
- fomentar la
comunicación bidireccional entre la dirección y los empleados.
-
gestión del cambio: - desarrollar planes de comunicación para
apoyar iniciativas de cambio organizacional (reestructuraciones,
nuevas políticas, implementación de tecnología), mitigando la
incertidumbre y asegurando la comprensión y adopción por parte de
los empleados.
- cultura y valores: - promover y reforzar los
valores, la misión y la cultura de la empresa a través de la
comunicación interna, buscando crear un ambiente de trabajo
positivo y colaborativo.
responsabilidades generales y de gestión -
coherencia y alineación global: - asegurar la coherencia de los
mensajes y la imagen de la empresa en todas las comunicaciones,
tanto internas como externas, a nivel global.
- colaborar
estrechamente con los equipos de comunicación en otras regiones
para garantizar una estrategia unificada y adaptada a las
particularidades locales.
- medición y análisis: - establecer
métricas y kpis para evaluar la efectividad de las estrategias de
comunicación interna y externa.
- analizar los resultados y
realizar ajustes para optimizar el impacto de las iniciativas de
comunicación.
- presupuesto y gestión de proveedores: - administrar
el presupuesto del área de comunicaciones.
- gestionar las
relaciones con agencias de relaciones públicas, consultoras de
comunicación u otros proveedores externos.
- desarrollo de equipo:
- si aplica, liderar y desarrollar un equipo de profesionales de la
comunicación.
en esencia, esta posición es el guardián de la voz de
la empresa, asegurando que su mensaje sea estratégico, unificado y
relevante para todos sus stakeholders, sin importar dónde se
encuentren geográficamente.
- qué se requiere: - formación
académica en comunicación.
- haber liderado el área de comunicación
por al menos 5 años - inglés avanzado - experto en redes
sociales