Importante empresa automotriz solicita:
administrador de garantias
descripción de puesto:
administrar los procedimientos de reclamación de garantías apegándose a los lineamientos del manual de políticas y procedimientos de garantías, estándares operativos y boletines de actualización que permitan al distribuidor tener un control eficiente de la reclamación de garantías, cumplir con los lineamientos y la satisfacción del cliente.
requisitos:
* educación mínima: licenciatura en contabilidad /administración o carrera técnica en administración, contabilidad o afín
* manejo de paquetería office
* experiencia comprobable 2 años e el puesto.
* atención al cliente
* manejo de kpi´s
* vivir cerca de la agencia (zona sur: tlalpan, coyoacán, xochimilco)
funciones:
* garantizar la calidad de reparación de las unidades
* controlar las órdenes de servicio y su progreso
* entregar diagnósticos de reparaciones
* garantizar que los insumos del taller sean los adecuados y estén disponibles en tiempo y forma.
* calendarización de entregas
* realizar pruebas a las unidades
* dar solución a las problemáticas que se presenten en el área.
* gestionar y orientar a los técnicos en buenas prácticas de calidad y mano de obra.
* mantener el orden y mantenimiento de áreas de trabajo a su cargo
* elaboración de reportes de gastos, costos y resultados.
ofrecemos:
* salario mensual de $10,000 bruto (sujeto a experiencia) + comisiones
* prestaciones de ley
* capacitación constante
* horario de lunes a viernes 09:00 a 18:00 hrs y sábado de 09:00 a 14:00 hrs.
* uniformes
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $10,000.00 al mes
beneficios:
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial