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*conocimientos específicos*desarrollar y mantener estándares regionales de servicio en las unidades, logro de objetivos.analizar informes de desempeño.determinar las estrategias operativas mediante la realización de evaluación de necesidades.conocimientos de kpi´s*competencias*: liderazgo, comunicación efectiva, atención al detalle y toma de decisiones, estratégico, analítico y proactivo.
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