Importante empresa transportista en el municipio de *escobedo *solicita:*coordinador de servicio al cliente*ubicación: escobedo, nuevo león*horario de trabajo*:- lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm- sábados: 9:00 am a 2:00 pm*descripción del puesto*:*responsabilidades*:- realizar seguimiento telefónico a clientes para asegurar su satisfacción y resolver cualquier inquietud.- realizar visitas presenciales a clientes para fortalecer relaciones y mejorar la experiência del servicio.- medir y analizar incidencias para identificar áreas de mejora.- administrar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción de clientes de manera semanal y mensual.- controlar y reportar indicadores clave de desempeño del área para evaluar la efectividad del servicio.- gestionar y coordinar las actividades del personal a su cargo, asegurando un ambiente de trabajo eficiente y colaborativo.*requisitos*:- educación: licenciatura terminada en administración de empresas, negocios internacionales o campos relacionados.- experiência de 2 a 3 años en servicio al cliente dentro de empresas de logística, paquetería o transporte.- al menos 1 año de experiência previa en manejo y supervisión de personal.- excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.- orientado a resultados y con habilidades para trabajar bajo presión.*ofrecemos*:- rango de sueldo: $15,000 a $20,000 pesos mensuales.- prestaciones de ley.- vales de despensa.- oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.- un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.si cumples con los requisitos y estás interesado en liderar un equipo que marca la diferencia en el servicio al cliente, ¡nos gustaría conocerte!Envía tu cv por este mediotipo de puesto: tiempo completosueldo: $15,* - $20,* al mesbeneficios:- vales de despensatipo de jornada:- turno de 10 horasexperiência:- servicio al cliente: 3 años (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial