Garantizar la operación eficiente, rentable y de alta calidad del spa y salón de belleza, liderando al equipo de colaboradores para ofrecer experiencias excepcionales de bienestar y estética a los clientes. Asegurar la correcta administración de recursos, el cumplimiento de estándares de servicio, la innovación en tratamientos y la creación de un ambiente que fomente la satisfacción, fidelización y crecimiento sostenido del negocio.
principales responsabilidades
* gestión administrativa
* dirección de equipos y liderazgo
* servicio al cliente
* conocimiento en estética, spa y bienestar
* marketing y ventas
* gestión operativa
escolaridad
* titulado
experiencia
* gerente de spa 2 año
principales funciones del puesto
* elaborar y dar seguimiento a presupuestos, ingresos, egresos y reportes financieros.
* controlar inventarios, compras y negociaciones con proveedores.
* coordinar, capacitar y evaluar al personal operativo y administrativo.
* diseñar y supervisar horarios, roles y cargas de trabajo.
* fomentar un ambiente laboral positivo y orientado al servicio.
* garantizar experiencias excepcionales y personalizadas para los clientes.
* atender quejas, sugerencias y retroalimentación para mejorar la satisfacción.
* asegurar la correcta gestión de citas y agenda de servicios.
* supervisar instalaciones, equipos y materiales para garantizar su óptimo estado.
posición física del trabajo
* requiere movilidad constante dentro del spa y salón de belleza, alternando periodos de pie y caminando con lapsos de trabajo en oficina.
necesidades físicas del puesto
* capacidad para permanecer de pie o caminando durante varias horas.
* facilidad para desplazarse dentro de las instalaciones y realizar recorridos frecuentes.
* capacidad de manipular materiales ligeros.
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