*requisitos*:
lic o ing en telecomunicaciones, sistemas computacionales, ti o afines
experiência mínima de 1 año en monitoreo de redes
atención a clientes
conocimientos en routing y switching y telefonía voip
manejo de auto estándar
*actividades*:
revisión de red, asegurando la correcta operación de la misma.
atender alarmas, diagnosticando cada una de ellas.
atender llamadas/correos electrónicos de clientes.
creación de tickets en plataforma interna.
dar seguimiento a cuadrillas.
informar a responsable sobre las incidencias ocurridas en la red.
seguimiento a clientes al detectar alguna anomalía en los estados de los equipos.
creación y seguimiento de chats de incidencias.
manejo de erp (sap deseable)
*ofrecemos*:
sueldo neto mensual $*
vales de despensa $* mensuales
prestaciones de ley
apoyo de transporte
horario de 7 de la mañana a 5 de la tarde
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- ayuda o servicio de transporte
- servicio de comedor
- vales de despensa
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: in person