Objetivo del puesto:
impulsar la rentabilidad del centro pyme proporcionando un servicio de excelente calidad al cliente en todos sus requerimientos de servicios de mantenimiento, post-venta y operativa de productos garantizando su satisfacción.
descripción del puesto:
serás responsable de impulsar la rentabilidad del centro pyme ofreciendo un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de venta, mantenimiento, post-venta y operativa de productos garantizando su satisfacción y un servicio de excelente calidad. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente administración y un registro contable oportuno.
funciones:
* atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del cliente.
* brindar a los clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos.
* garantizar la satisfacción de los clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos pyme.
* asesoramiento del servicio a clientes y mercado abierto.
* análisis de los documentos financieros de la empresa para ver su situación actual.
* integración y control de expedientes de crédito, seguimiento hasta la formalización del crédito.
* revisión de buró y análisis de la información para generar la precalificación.
requisitos:
* licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.
* experiencia de 2 años en el sector financiero en banca pyme (deseable).
* dominio en análisis de estados financieros.
* análisis de crédito simple.
* colocación de productos financieros y atención de clientes pyme.
* excelente comunicación verbal y escrita.
* habilidad de comunicación, liderazgo y empuje.
beneficios:
* prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
* sueldo competitivo + esquema de incentivos.
* 60 días de aguinaldo.
* 20 días de vacaciones.
* 11 días de prima vacacional.
* seguro de gastos médicos mayores.
* campañas de salud.
* desarrollo a través de cursos online, universidad y centro de idiomas bbva.
* seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.
* plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
* préstamos a tasas preferenciales.
* uniforme corporativo.
* actividades de cultura y deporte.
* convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.
* plan de carrera y desarrollo profesional.
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