**Institución de Banca Múltiple** líder en el mercado mexicano en la colocación de créditos personales descuento vía nómina en el sector gubernamental, con más de 4000 colaboradores; solicita:
**“ Analista de Control Operativo con conocimiento en procesos de Crédito y Cobranza”**
**Requisitos**:
- Licenciatura área administrativa (podría ser trunca).
- Experiência como Gestor de Procesos de Crédito y Cobranza.
- Disponibilidad de horario.
**CONOCIMIENTOS**:
- Manejo de Excel a nível intermedio.
- Experiência el área de gestión de cobranza administrativa.
- Experiência entregando informes y reportes.
- SAP, BPM,CRM (no indispensable).
**MISIÓN DEL PUESTO**:
- Asegurar los procesos de instalación y cobranza de créditos en los tiempos establecidos; entablar un canal de comunicación permanente y cordial con la dependencia de gobierno, que permita identificar incidencias en cualquiera de los procesos operativos y el aseguramiento de la información referente a la cartera.
**FUNCIONES**:
- Análisis global de los Convenios asignados ( Operación y Cuenta por Cobrar).
- Asegurar la instalación de los créditos conforme al calendario establecido por la dependencia.
- Obtención de detalles de pago con la dependencia.
- Actualización de causas ante la dependencia (Sin Pago, Pago Parcial y En Proceso de Instalación) para toma de decisiones para mejora de los índices del Convenio.
- Procesar validaciones para el otorgamiento de créditos ante dependencia.
- Gestión administrativa para el cobro del vencimiento mensual.
- Aclaración de diferencias de pago con la dependencia.
- Notificar el desglose de pago a la Gerencia de Cobranza.
- Recepción, revisión, validación y envío de expedientes "Institucionales y Oferta Bancaria" en tiempo y forma.
- Localización y/o búsqueda de beneficiarios del Convenio de IMSS Pensionados (defunciones) para el trámite ante la Aseguradora.
- Comunicar de manera oportuna, cualquier incidencia que afecte la operación de los convenios asignados para la toma de decisiones (Instalación, cobro, validación, etc.)
- Conocimiento de la operación y actualización de los convenios asignados en guías de crédito, guías de cobranza, manual de instalación, calendarios de instalación, pago, periodos vacacionales, información de competidores, cambios de enlaces operativos y de alto nível.
**COMPETENCIAS**:
- Solución de problemas
- Planeación y organización
- Trabajo en equipo
- Enfoque a resultados
- Toma de decisiones
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- Sueldo base con prestaciones de ley.
- Prestaciones Superiores.
- Crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación inicial continua.
- Universidad virtual e-learning.
- Excelente ambiente de trabajo.