Ejecutivo de servicio al cliente - seguro colectivo y de vida
empresa del área de seguros solicita: lugar de trabajo presencial: col. Country club (cercano a la glorieta colón), zapopan, jal. Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Tipo de puesto: tiempo completo.
requisitos indispensables
* bachillerato concluido
* haber trabajado en empresa que gestione sgm y sv
* generalidades y particularidades de los seguros gastos médicos individuales y colectivos y de vida
* experiencia comprobable en administración de pólizas colectivas y/o individuales de gastos médicos y de vida
* atención de siniestros de gastos médicos y vida
* trámites de reembolsos, programaciones de cirugías de gastos médicos
* normatividad del sector de seguros
* habilidad aritmética y de cálculo
* atención al cliente
* gestión de plataformas de seguro
* excel intermedio / gestión de conferencias virtuales
* escolaridad: bachillerato terminado (obligatorio)
* experiencia: proceso de seguros, emisión de pólizas, altas y bajas: 2 años (obligatorio)
* reembolsos e indemnizaciones: 2 años (obligatorio)
* manejo de sistema de seguros: 2 años (obligatorio)
* manejo de office y plataformas de conferencias virtuales: 2 años (obligatorio)
habilidades y competencias
* alta organización y gestión del tiempo
* actitud de servicio y de ayuda a los demás
* alta comunicación efectiva y orientación al cliente
* planeación y seguimiento con clientes y aseguradoras
* capacidad de análisis y solución de problemas
* trabajo en equipo
* proactividad y adaptabilidad
principales funciones del puesto
* atención a usuarios de seguros colectivos de gastos médicos y vida
* altas y bajas de pólizas de gastos médicos y vidatrámites de reembolsos de gastos médicos
* programaciones de cirugías o tratamientos
* trámites de indemnización de vida
* cobranza de pólizas colectivas
* apoyo en renovaciones de pólizas colectivas
* todas aquellas relacionadas con el puesto
beneficios y oferta
sueldo de $15,000 mensuales. Modalidad presencial. Prestaciones de ley. Seguro de gastos médicos. Excelente ambiente de trabajo. Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Zona de trabajo: col. Country club, zapopan, jal.
asesor de ventas tecnocasa - tres r, guadalajara
ubicación: la minerva, gdl. Modalidad: presencial. Horario: lunes a viernes 9:00 a 19:00 hrs, sábado 10:00 a 15:00 hrs. Sueldo base $* + comisión sin tope por cierre de venta.
responsabilidades
* asesoramiento a los clientes interesados
* prospección
* gestión de transacciones
* promoción
* seguimiento post-venta
* seguimiento al cliente que adquiere interesado en el inmueble
requisitos
* mayoría de edad
* lídereducación trunca
* experiencia 6 meses en ventas (no inmobiliaria)
beneficios
* contrato de planta
* prestaciones de ley
* capacitación continua
* oportunidad de crecimiento
* excelente ambiente laboral y trabajo de alto impacto
especialista en ventas técnicas y servicio al cliente
ubicación: prados tepeyac, 45050 zapopan, jal. Remuneración: $10,000 - $12,000 mensual.
responsabilidades
* asesoría técnica y comercial a clientes
* cotizaciones y seguimientos
* apoyo al representante de ventas en programación de citas con clientes
* elaboración de reportes
agente de servicio al cliente (high technology)
tipo de puesto: tiempo completo. Modalidad: 100% presencial en guadalajara. Horario: turnos rotativos.
requisitos
* inglés básico
* fuertes habilidades en alta tecnología para atender consultas técnicas
* excelentes habilidades de resolución de problemas
* capacidad de adaptación a turnos rotativos
* compromiso con aprendizaje continuo y desarrollo profesional
responsabilidades
* brindar soporte excepcional a clientes, atendiendo consultas y resolviendo problemas
* colaborar con equipos multifuncionales para garantizar satisfacción del cliente
* utilizar conocimientos en alta tecnología para diagnosticar y resolver problemas técnicos
* mantener registros precisos de interacciones y transacciones
* apoyar en desarrollo e implementación de procedimientos de helpdesk
* monitorear y analizar comentarios de clientes
* seguir políticas y regulaciones del sector
* participar en capacitación continua
* contribuir en reuniones del equipo con ideas y sugerencias
* apoyar proceso de onboarding de nuevos integrantes
* proporcionar actualizaciones oportunas a clientes
* fomentar ambiente de trabajo positivo y profesional
analista de atención a clientes
tipo de puesto: tiempo completo. Sueldo: $9,000 brutos. Beneficios: fondo de ahorro, vales de despensa, bonos, prima vacacional, uniformes gratuitos.
responsabilidades
* trato directo con clientes en oficina
* atención personalizada a clientes de pólizas individuales e institucionales
* escuchar al cliente para brindar apoyo a trámites
* atención y seguimiento a trámites vía telefónica
* llenado y entrega de reportería
* bitácora de actividades
servicio al cliente
situación laboral: empleo presencial. Horario: lunes a viernes 08:30 am a 05:00 pm.
responsabilidades
* proporcionar soporte y asistencia a clientes, gestionando consultas, solicitudes y problemas
* atender tanto a clientes internos como externos
requisitos
* secundaria terminada
beneficios
* sueldos: a partir de $10,000
especialista en atención al cliente – financiera
tipo de puesto: tiempo completo. Remuneración: $18,000 mensual. Fecha de inicio prevista: 17/09/2024.
responsabilidades
* resolver consultas de clientes y recomendar soluciones
* analizar y comunicar fallos del sistema
* actualizar bases de datos internas
* supervisar quejas en redes sociales
* compartir solicitudes de mejoras con equipo
* informar a clientes sobre nuevas características
* hacer seguimiento a clientes asegurándose de que problemas técnicos estén resueltos
* recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartir con equipos de producto, ventas y marketing
requisitos
* bachillerato terminado (deseable)
* experiencia: 1 año en puestos similares
* conocimiento en office 365, whatsapp business
* gestión de relación con clientes
ingredion – agente de servicio a clientes
ubicación: planta guadalajara. Tipo de puesto: presencial. Salario competitivo.
responsabilidades
* recibir y programar pedidos en sap
* gestionar órdenes de crédito y cobranza
* resolver incidencias durante entrega y recepción de pedidos
* gestionar facturación de ventas por consignación
* atender consultas y problemas de clientes por teléfono o correo electrónico
* registrar y dar seguimiento a incidencias recurrentes
* sugerir productos o servicios alternativos según cliente
* mantener relaciones efectivas con equipo de gtm y demás áreas clave
requisitos
* licenciatura en medicina veterinaria, ingeniería agroalimentaria, agronegocios o carrera afín
* mínimo 2 años en atención al cliente en sectores alimentario, agropecuario o químico
* manejo de sap y procesos administrativos relacionados con pedidos, crédito y cobranza
* inglés intermedio
* habilidades técnicas: manejo de sap, office, atención telefónica, gestión de incidencias
eeo statement
cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.
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