Como compañía líder en el sector logístico, nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes en la gestión de sus embarques, tanto en importación como en exportación.
por crecimiento buscamos: ejecutivo de customer service
responsabilidades clave:
- proporcionar un servicio excepcional al cliente, asegurándose de cumplir con sus expectativas y necesidades.
- realizar seguimiento de embarques, asegurando que se cumplan los tiempos de entrega.
- coordinar con las aerolíneas para asegurar los embarques.
- manejo de averías y resolución de problemas de manera oportuna y eficiente.
- mantener una comunicación efectiva con los clientes, manteniéndolos informados sobre el estado de sus embarques.
- conocimiento y aplicación de acuerdos comerciales para maximizar la eficiencia en la logística de los clientes.
- trabajar en equipo con otros departamentos para garantizar una operación fluida y un excelente servicio al cliente.requisitos:
- licenciatura en relaciones internacionales o afín.
- experiência previa en servicio al cliente en aduana.
- fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. (inglés intermedio - avanzado)
- capacidad para mantener la calma bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
- excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
- fuerte capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto en tu carrera, ¡queremos conocerte! Envía tu cv y una carta de presentación resaltando tu experiência en atención al cliente, seguimiento de embarques, aerolíneas, acuerdos comerciales y habilidades en inglés. Estamos emocionados de poder tener a alguien dedicado y entusiasta en nuestro equipo. Únete a nosotros en aaacesa y juntos brindemos un servicio excepcional a nuestros clientes.