Empresa enfocada a la manufactura y producción de electrónicos deportivos, abre la posibilidad de ampliar tu experiencia y desarrollo para el área de Tecnologías para soporte técnico - IT Tech Support Jr.
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Brindar soporte técnico oportuno y soluciones efectivas ante incidentes e inquietudes relacionadas con el hardware y software utilizado en la organización, asegurando la funcionalidad y disponibilidad de la infraestructura de TI, así como asistir y entrenar al personal interno en el uso eficiente de las herramientas tecnológicas.
Brindar soporte técnico y asistencia al usuario final para la correcta operación de los equipos de cómputo, software y la red de datos de la organización.
Diagnosticar fallas de hardware y software, proporcionando soluciones o escalando los casos que lo requieran.
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos informáticos.
Elaborar documentación técnica e instructivos de uso de los sistemas.
Hacer pruebas a las aplicaciones y software para identificar fallas o problemas técnicos.
Atender reportes e incidencias de fallas de computadoras y laptops.
Reparar e instalar hardware de computadoras como discos duros, tarjetas madres, de red, de video, etc.
Instalar sistemas operativos y aplicaciones de usuario final.
Dar soporte vía remota utilizando software de escritorio remoto.
Configurar equipos de cómputo nuevos y formateados.
Escalar los casos que requieran asistencia especializada de proveedores o fabricantes.
Realizar respaldos y recuperación de información.
Mantener actualizado el registro con los datos de hardware y software instalado en los equipos.
Documentar los procedimientos de soporte técnico.
Soporte y mantenimiento a servidores
soporte a impresoras
Instalación de redes de datos (cableado estructurado)
Requisitos;
Ingeniería en sistemas, informática o carreras afines - ultimo semestre o cuatrimestre, sin carga académica,
(clases activas o que se interpongan en el horario requerido).
Conocimientos en instalación y configuración de sistemas operativos en PC / Laptops.
Conocimientos en diagnóstico y reparación de fallas de hardware.
Capacidad de trabajo en equipo y habilidades comunicativas.
Ponchado de cable.
diponibilidad de horario: Nocturno y matutino
📌 IT Tech Support Jr.
🏢 North American Production Sharing
📍 Tijuana