Descripción
en estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en méxico, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito.
¡únete y estafétalo!
si eres un apasionado por las ventas y la atención al cliente, esta oportunidad es para ti.
auxiliar de soluciones al cliente (por temporada)
ubicación: cuautitlán izcalli, estado de méxico
objetivo de la posición
atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.
responsabilidades
* atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
* contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
* manejo de mercancía: escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
* brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
* generación de actas de envíos dañados / reempaque.
requisitos
* educación mínima requerida: preparatoria o carrera técnica concluida.
* experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
* dominio básico de microsoft outlook, excel y teams.
* habilidades avanzadas de atención al cliente.
* escolaridad mínima: bachillerato.
* capacidad para manejo de clientes.
* trabajo en equipo.
* experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente.
beneficios
* sueldo mensual competitivo.
* seguro de vida.
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