**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**:
- Gestionar las actividades de soporte técnico dentro de las unidades de negocio de grupo pisa
- Controlar y dar seguimiento en el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos
- Analizar, proponer y ejecutar mejoras a los procesos y esquemas de soportes dentro de las unidades de negocio de grupo pisa
**NIVEL EDUCATIVO**: Licenciatura (área de sistemas computacionales, informática, computación o afín)
**EXPERIENCIA**:
- Atención y soporte a usuarios mediante de sistemas de soporte técnico (Tickets)
- Gestión de recursos informáticos
**CONOCIMIENTOS MANDATORIOS**:
*Sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux,) y sistemas ERP (SAP, ORACLE)
- Infraestructura de redes
- Soporte básico a paquetería de equipo de cómputo (por ejemplo, office, Autodesk, Adobe, Citrix, Corel).
- Dispositivos móviles (Pistolas de RF, HAND HELD, Tablets)
Los procesos de reclutamiento, evaluación, entrevista, selección y contratación de personal son totalmente GRATUITOS en Grupo PiSA; nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de Reclutamiento y Selección.
Por favor reporta cualquier solicitud extraña en el proceso para ingresar a Grupo PiSA.