*objetivo del puesto*:
- garantizar que los materiales devueltos por el cliente sean reparados y devueltos al cliente de manera oportuna mediante una estrecha coordinación del trabajo de rma con la producción regular de la fábrica.
- garantizar que el material no conforme se separe del wip y se elimine de manera oportuna.
- trabajar dentro de los parámetros del sistema de gestión de calidad.
*funciones y responsabilidades*
- recibir todos los rmas de cliente y verificar la cantidad y el motivo de la devolución (a menos que se requiera una prueba)
- crear el pedido de venta y el pedido de reparación en sap
- coordinar la reparación de todo el material devuelto dentro de la planta
- comunicar la prioridad de reparación de los rmas, con base en las aportaciones del área de aseguranza de calidad, planeación y otros departamentos involucrados con el cliente
- registrar todos los defectos encontrados en los productos devueltos e iniciar y documentar los procedimientos de acciones correctivas correspondientes
- proporcionar retroalimentación oportuna sobre los problemas detectados en los rmas y los problemas internos de materiales no conformes encontrados.
- actualizar la información del rma en sap según sea necesario
- crear solicitudes de notas de crédito y/o notas de débito en sap, según sea necesario
- aplicar débitos a clientes por cambios de ingeniería y/o reparaciones fuera de garantía
- controlar el área de mrb/cuarentena, asegurando la correcta clasificación y disposicion de materiales no conformes
- crear y actualizar no conformidades internas en sap según sea necesario
- coordinar la eliminación de fallas de prueba/productos no conformes, incluida la transferencia hacia y desde la ubicación del inventario de mrb.
- coordinar las reuniones de la mrb según sea necesario para abordar problemas de materiales no conformes.
- mantener la trazabilidad del material según sea necesario.
- crear datos/gráficos resumidos según sea necesario
- ayudar a los ingenieros de aseguranza de calidad a realizar acciones correctivas/preventivas según io solicitado.
- mantener el sistema de calibración
- otras tareas que le sean asignadas
*requisitos*:
- +3 años de experiência en el llenado y seguimiento de rmas
- conocimientos de ipc-a-610, ipc-7711 y/o ipc-a-620 preferentemente.
- manejo de sap y office
- oriententado a los detalles
- experiência en el manejo de microscopios, dispositivos de medición, calibradores, etc.
- inglés intermedio
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu nível de inglés? Hablado y escrito
- ¿cuál es tu expectativa salarial?
Escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- elaboración y seguimiento de rmas: 3 años (deseable)
- herramientas de medición: 3 años (deseable)
- ipc-a-610: 3 años (deseable)
- ipc7711: 3 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial