empresa de servicios de eventos (banquetes, bodas, etc.) con con clientes principalmente en usa solicita director de operaciones.
objetivo:
garantizar la correcta ejecución operativa, creativa y logística de los proyectos, asegurando que cada experiencia se desarrolle alineada a la visión conceptual de la empresa, expectativas del cliente, estándares de calidad, tiempos, garantizando la rentabilidad y optimizando recursos internos y externos para lograr una operación eficiente y escalable.
conocimientos
producción de eventos operación de eventos nacionales e internacionales planeación y seguimiento de proyectos logística gestión de recursos gestión de proveedores gestión de riesgos operativos rentabilidad operativa sistemas de gestión (, asana o plataformas similares) customer experiencecondiciones y disponibilidad del puesto
• disponibilidad y documentación para realizar viajes nacionales e internacionales conforme a las necesidades del
proyecto
funciones
planeación y estrategia
escalabilidad y sostenibilidad del área.
• fungir como enlace operativo entre dirección, equipos internos y áreas de soporte.
• asegurar la alineación de necesidades operativas con producción, diseño, administración, budget y auditoría.
gestión de proyectos
• liderar la operación integral de la compañía, asegurando la ejecución de proyectos alineadas a los estándares de calidad,
servicio, rentabilidad y experiencia.
• coordinar las áreas de producción y diseño para garantizar una ejecución eficiente, consistente y alineada a las
necesidades y expectativas del cliente.
todas las etapas del proyecto.
• monitorear riesgos operativos, anticipar desviaciones y tomar decisiones oportunas para proteger la experiencia del cliente
y la rentabilidad de los proyectos, en coordinación con las gerencias de diseño, producción y dirección de administración
y finanzas.
• dirigir la planeación y ejecución operativa de eventos nacionales e internacionales, supervisando a través del equipo el
cumplimiento en tiempo de logística, montaje, operación onsite y cumplimiento de entregables críticos.
• supervisar a travéz del equipo la selección de proveedores externos, asegurando calidad, cumplimiento y alineación con
los estándares de la empresa.
• supervisar la capacidad operativa, cargas de trabajo y asignación de recursos del equipo, asegurando cronogramas
viables y sostenibles.
comprometer la calidad de la operación.
• estandarizar procesos, metodologías y herramientas de seguimiento que fortalezcan el control operativo y la ejecución de
proyectos.
• supervisar el uso adecuado de los recursos financieros y operativos asignados a cada proyecto.
gestión de equipos
participar en la selección y contratación de equipo directo revisar necesidades de capacitación y desarrollo del equipo, definir plan y presupuesto y compartir con director deadministración y finanzas
participar en los procesos de onboarding y capacitación a equipo revisar y autorizar permisos y vacaciones de equipo directo y notificar a equipo de administración y finanzas establecer las juntas de seguimiento del área y supervisar el cumplimiento de acuerdos promover la ética laboral y fomentar la comunicación hacia dentro y fuera de su equipo implementar nuevas prácticas de trabajo, herramientas y procesos que le permitan al equipo operar de manera efectiva impulsar el desarrollo de conocimiento y habilidades para favorecer al crecimiento del equipo