Soporte en sitio - impresoras requisitos: escolaridad: profesional técnico.
experiencia: 1 año en puesto similar, soporte
buen manejo de excel
disponibilidad para rolar turnos
conocimiento de servicenow -gestión de incidentes/solicitudes
tecnología, puede ser en productor de hp o derivados
excelente actitudexcelente disponibilidadresponsable, honesto, puntual
funciones:
atención incidentes en sitio.gestión solicitudes e incidentes en service now.realizar recorrido a la plantapreparación de reportes (excel) de resolución de incidentes, niveles de cumplimiento de slas.conocimiento básico para configurar equipos de impresión en la red y nubereparación multifuncionales lexmarkcolocación de kits de mantenimiento.control de solicitud de consumibles y retorno de los mismos
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