Desarrolla tu carrera como un ejecutivo de servicio al cliente líder en una empresa dinámica.
objetivos del puesto
* coadyuva con la coordinación y gestión del servicio postventa para asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del producto.
* lidera equipos de supervisores con experiencia mínima de 2 años en roles gerenciales en el área de servicio al cliente.
* gestiona servicios tercerizados o directos, como call centers, talleres e inventario de almacenes.
requisitos específicos
* capacidad para desarrollar planes de reabastecimiento efectivos.
* conocimientos avanzados de inglés.
* asegura que los productos cumplan con los estándares de calidad y resuelve cualquier problema que surja.
* gestiona la relación con el proveedor de call center y las áreas que manejan talleres, inventarios y garantías.
* controla y administra los inventarios de refacciones y productos.
* ser capaz de tomar decisiones informadas basadas en datos y análisis.