Responsabilidades principales
• apoyar en la atención y seguimiento a clientes internos y externos.
• asistir en la gestión de órdenes de venta dentro del erp (ingreso, revisión y actualización).
• verificar que los requerimientos del cliente (po, contratos, fechas, precios, incoterms) estén correctamente capturados.
• dar seguimiento a estatus de órdenes, entregas y backorders.
• colaborar con áreas internas (planeación, producción, logística, finanzas) para asegurar cumplimiento al cliente.
• apoyar en la comunicación de cambios en fechas de entrega, cantidades o condiciones comerciales.
• mantener registros y documentación actualizado de clientes y órdenes.
• asegurar cumplimiento con procedimientos internos y políticas de calidad.