Vacante: operador de servicios y atencion al cliente -productos financieros | c&a
ubicación: parque tepeyac
horario: medio tiempo (disponibilidad para turnos rolados)
Área: servicios financieros / atención al cliente
experiencia: mínimo 1 año experiencia fashion retail
finalidad del puesto:
brindar soporte y atención a clientes en temas relacionados con productos financieros c&a, mediante una operación eficiente de los sistemas de originación de crédito, seguimiento a expedientes y ejecución de procesos clave, siempre bajo los lineamientos y políticas vigentes.
✅ responsabilidades principales:
* atender a clientes en temas relacionados con productos financieros (aclaraciones, pagos, activación y entrega de tarjetas) cumpliendo procesos establecidos.
* ejecutar el proceso de originación de crédito (captura, digitalización y envío del expediente) asegurando calidad y cumplimiento.
* promover productos financieros mediante técnicas de venta cruzada y uso estratégico del sistema de punto de venta.
* custodiar y controlar el uso de tarjetas de crédito (nuevas y reposiciones) conforme a políticas internas.
* dar seguimiento a los resultados diarios mediante el control rfs, reportando avances frente al objetivo al líder sac o jefe de servicios financieros.
perfil requerido:
* escolaridad: bachillerato trunco o concluido
* experiencia: 1 año mínimo en atención a clientes, cajas o productos financieros
* conocimientos técnicos:
* office básico
* navegación en internet
* buena ortografía
* habilidades clave:
* trabajo bajo presión
* comunicación efectiva
* atención al detalle
* orientación al cliente y actitud de servicio
ofrecemos:
* dos días de descanso
* bonos (asistencia / productividad)
* prestaciones superiores
* capacitación constante
* oportunidad de crecimiento en una empresa líder del sector fashion retail
* excelente ambiente de trabajo
postúlate en pandapé y forma parte de la experiencia c&a. ¡tu talento es bienvenido!