¿tienes experiência en logística y te apasiona la gestión de proveedores y servicios?
estamos buscando un piercing and providers executive que se una a nuestro equipo para garantizar la excelencia operativa, desde la certificación de proveedores hasta la supervisión de servicios en tiempo real. Si eres proactivo, resolutivo y tienes habilidades en el manejo de plataformas tecnológicas, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro crecimiento!
*responsabilidades principales*:
*gestión de proveedores*:
- certificación de nuevos proveedores de transporte y servicios relacionados.
- solicitud y análisis de cotizaciones para asegurar calidad, costo y disponibilidad.
- negociación de contratos con proveedores para obtener las mejores condiciones.
*supervisión de servicios*:
- validación de conductores y vehículos asignados a los servicios programados.
- monitoreo en tiempo real de horarios y rutas establecidas.
- gestión de incidencias operativas para garantizar la continuidad del servicio.
*uso de plataformas tecnológicas*:
- manejo de zendesk, jira, google workspace y plataformas internas para la gestión operativa.
- monitoreo a través de la plataforma *busup* y herramientas de seguimiento de rutas.
*atención al cliente*:
- gestión diaria de solicitudes de soporte por teléfono, correo y chat.
- resolución proactiva de problemas en coordinación con los equipos de operations support y key account.
*reportes y seguimiento*:
- elaboración de informes regulares y especiales para clientes y dirección.
- preparación de reportes de incidencias y seguimiento de métricas clave para customer success.
*requisitos*:
- formación académica: licenciatura en logística, transporte, administración o áreas afines.
- experiência: 1-2 años en logística, transporte o roles operativos similares.
- idiomas: español avanzado e inglés (mínimo b2, deseable c2).
*habilidades técnicas*:
- excel avanzado.
- manejo de herramientas como jira, google workspace y plataformas de gestión operativa.
- conocimiento básico de sistemas operativos android e ios.
- habilidad en el uso de sistemas de información geográfica (gis) y conocimientos básicos de programación.
*habilidades blandas*:
- comunicación efectiva: excelentes habilidades orales y escritas.
- resolución proactiva de problemas.
- multitasking: capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
- trabajo en equipo: colaboración eficaz con clientes, proveedores y equipos internos.
*¿por qué unirte a nosotros?*
ofrecemos un entorno dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en gestión de proveedores y logística, con oportunidades de crecimiento profesional.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial