Como auxiliar de tráfico, serás una pieza clave en la coordinación y supervisión de nuestras operaciones de transporte. Tus funciones principales incluirán:
* gestión directa con operadores: mantener una comunicación fluida y efectiva con nuestros operadores de unidades, proporcionando información detallada sobre rutas, horarios y necesidades específicas de cada servicio.
* seguimiento con clientes: actuar como enlace principal con nuestros clientes, informando sobre el estado de sus envíos, resolviendo dudas y asegurando una experiencia de servicio óptima.
* monitoreo y coordinación: supervisar el flujo de unidades, asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega y responder de manera ágil a cualquier eventualidad o desviación que pudiera presentarse.
* uso de herramientas tecnológicas: utilizar activamente plataformas de clientes y sistemas de rastreo para el monitoreo en tiempo real de las operaciones y la generación de reportes.
* soporte operativo: brindar apoyo general al área de tráfico en la gestión administrativa y operativa, contribuyendo a la eficiencia del departamento.
* disponibilidad de rolar turnos: es indispensable contar con la flexibilidad para rotar turnos, adaptándose a las necesidades operativas de la empresa, lo cual puede incluir turnos matutinos, vespertinos y nocturnos, así como fines de semana y días festivos.
requisitos:
* experiencia: mínimo de un año de experiencia comprobable en puestos similares dentro del sector logístico o de transporte.
* conocimientos: experiencia en el manejo de plataformas de clientes y sistemas de rastreo vehicular. Se valorará el conocimiento de herramientas de gestión de flotas.
* habilidades: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. Orientación al detalle y a la resolución de problemas.
* actitud: proactividad, responsabilidad, trabajo en equipo y compromiso con los objetivos de la empresa..
* disponibilidad: disponibilidad inmediata y para rotar turnos según sea necesario.
ofrecemos:
* salario competitivo acorde a la experiencia y el mercado.
* prestaciones de ley y superiores.
* oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
* un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
si cumples con el perfil y buscas unirte a un equipo dinámico y con grandes retos en el sector del transporte, te invitamos a considerar esta oportunidad. ¡en trayecto valoramos tu talento y dedicación!