Descripción
comprender los problemas comerciales y desafíos de datos de la organización del cliente.
capacidad para mapear las necesidades del cliente en la funcionalidad de salesforce.
documentar, revisar y editar requisitos y procesos comerciales, y proporcionar recomendaciones relacionadas con la solución.
desarrollar especificaciones funcionales que describan las reglas comerciales, los flujos de trabajo y los datos de la solución.
crear épicos, historias de usuario y tareas.
evaluar la información recopilada a través de talleres y descripciones de procesos comerciales.
comunicarse eficazmente con equipos internos y externos para entregar requisitos funcionales.
comunicarse eficazmente con los clientes para identificar necesidades y evaluar soluciones comerciales alternativas.
actuar como interfaz entre las unidades comerciales, los equipos de tecnología, los equipos de capacitación y los equipos de soporte.
participar en la documentación de guías de usuario y documentación de capacitación cuando sea necesario.
liderar los esfuerzos de prueba y gestionar las pruebas de aceptación del usuario.
poseer conocimientos básicos de programación de aplicaciones, estructura de bases de datos, diseño de sistemas, inteligencia empresarial e interfaces de sistemas.
comprender con facilidad problemas críticos de infraestructura, aplicaciones y rendimiento.
amplio conocimiento de la plataforma salesforce.
certificaciones
se requiere el certificado salesforce certified administrator.
salesforce certified service cloud es una ventaja.
otras certificaciones de salesforce son una ventaja.
habilidades requeridas
posee habilidades sólidas de comunicación.
está orientado al cliente con actividades y resultados centrados en la adopción de la solución por parte de los usuarios.
sabe cómo comunicar información difícil/sensible a las partes interesadas.
es un excelente miembro del equipo con una excelente capacidad para trabajar en un equipo multifuncional.
es capaz de realizar múltiples tareas y cumplir con plazos agresivos.
buen conocimiento de la metodología ágil, hábil en la escritura y estimación de historias de usuario.
fluidez en español y nivel operativo en inglés.
tiene un mínimo de 3 años de experiencia en la implementación de proyectos de salesforce.
disponible para viajar de vez en cuando.
condiciones
se requiere inglés fluido para entrevista y asistencia a reuniones de trabajo.
los cargos salesforce, deben tener la certificación definida en el perfil.
(el desarrollar full stack no requiere certificación) - contrato por servicios 40 horas semanales con disponibilidad diurna.
los feriados son política definida por la empresa.
los pagos los hacen en moneda nacional para méxico y argentina - la empresa suministra el pc (laptop).
adecuado experiencia en metodología ágil.
tipo de puesto: tiempo completo.
salario: $29,* - $51,* al mes.
horario: turno de 8 horas.
lugar de trabajo: empleo presencial.
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