Descripción del puesto
recepcionista bilingüe (hotel). Trabajo presencial en santiago de querétaro, qro.
Responsabilidades
check in y check out de huéspedes.
Manejo de medios de reservaciones y de la correspondencia.
Gestión de efectivo, depósitos y facturación; uso de terminales bancarias.
Operación de conmutador y atención telefónica en inglés y español.
Manejo de software hotelero, microsoft office y outlook.
Control de habitaciones, reportes de caja chica y cierre de turno.
Registro y atención a visitantes externos e internos; coordinación de salas de juntas y reuniones.
Gestión de reservas, organización de eventos y viajes.
Administración de gafetes de visitantes, proveedores y empleados sin credencial.
Apoyo en protocolos de emergencias y otras tareas administrativas asignadas por la gerencia.
Requisitos
experiencia como recepcionista en hotelería.
Inglés fluido (b2 – c1); 100 % de dominio del idioma en la recepción.
Disponibilidad para cubrir toda la semana, con horario flexibles (típicamente 2:00 p.m.–9:30 p.m. de lunes a viernes y 9:00 a 2:00 los fines de semana).
Excelente presentación y actitud de servicio.
Capacidad para resolver conflictos de manera eficiente.
Habilidades de atención al cliente y gestión de llamadas telefónicas.
Conocimiento en gestión de reservas y control de caja chica.
Educación mínima: preparatoria o carrera técnica.
Competencia en manejo de la computadora y de sistemas de llaves.
Beneficios
estacionamiento de la empresa.
Horarios flexibles.
Uniformes gratuitos.
Bono de puntualidad.
Opción a contrato indefinido.
Descuentos en clases de natación y boutique (según las condiciones de la empresa).
Salario
rango salarial varía según la posición: de $7,000 a $18,* al mes (incluye incrementos posteriores a los tres meses de desempeño).
Tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado, modalidad presencial.
Ubicación
av. Paseo constituyentes 915, residencial del valle, santiago de querétaro, qro.
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