Misión del puesto
asegurar que los contratos cumplan con todos los requisitos legales y operativos existentes. Evitar cancelaciones al verificar que las expectativas de los clientes se encuentran alineadas a los estándares de nuestros productos y servicios.
principales funciones
* atención a socios y clientes
* auditorías de calidad
* manejo de contratos
* verificación de contratos
* generación y edición de reportes
Áreas de especialización
* administración
* atención a cliente
* contratos
conocimientos técnicos
* administración
* contabilidad básica
* conocimiento de producto
* tiempo compartido
* alcances legales de contratos de ventas
escolaridad
* licenciatura en administración
paquetes informáticos
office
tsw
idiomas
inglés
experiencia
* administración 1 año
* ventas de tiempos compartidos 1 año
* auxiliar y/o auditor de contratos 1 año
adn posadas
* pensamiento de negocio
* colaboración
* generación de experiencias
* excelencia en la ejecución
* desarrollo de personas
principales funciones del puesto
responsabilidad nivel (total parcial o de soporte) indicadores
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.
ingreso de los contratos en tsw e impresión de los documentos en access para el registro de las ventas en el sistema (tsw)
verificación de contratos para firmar los documentos legales con los socios y ratificar que las condiciones ofrecidas por el vendedor cumplen sus expectativas.
cobros de enganches y costos de contratos procesar las ventas
validar rfc en página del sat para asegurar el envío correcto de las facturas a los socios que las solicitan.
posteo de enanches y costos de contratos registrar los cobros realizados para que se reflejen correctamente en los reportes correspondientes.
auditar contratos asegurar que la información ingresada en sistema sea correcta (datos generales; inventarios; precio de venta; fdi; año de uso; fecha de primer pago; financiamiento; etc.)
activación de contratos para que el socio pueda empezar a hacer uso de su membresía.
creación de recuring payment para dar de alta los financiamientos en sistema.
posición física del trabajo
hotel de +8 pisos, constantes traslado entre áreas uso de elevador y/o escaleras de emergencia.
necesidades físicas del puesto
subir y bajar elevadores/escaleras, instalaciones del hotel, interacción con huéspedes.