AJUSTADOR Y ASISTENCIA VEHICULAR
OBJETIVO DEL PUESTO:
Brindar atención oportuna, cualificado y eficiente ante siniestros vehiculares, asegurando la correcta gestión del evento desde la recepción del reporte hasta su resolución, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las normas viales y legales vigentes.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Atender reportes de siniestros vehiculares en tiempo real.
- Brindar asistencia telefónica y presencial a conductores involucrados en accidentes.
- Coordinar servicios de grúa, ajustadores, asistencia médica o mecánica según sea necesario.
- Verificar y recopilar documentación vehicular y personal requerida (licencia, tarjeta de circulación, póliza, etc.).
- Elaborar reportes detallados de incidentes, daños y seguimiento de casos.
- Aplicar conocimientos del reglamento vial para determinar responsabilidades y acciones a seguir.
- Negociar acuerdos entre partes involucradas, aseguradoras o terceros para una resolución eficiente.
- Mantener comunicación constante con autoridades de tránsito, aseguradoras y talleres.
- Monitoreos de GPS´s
- Dar seguimiento administrativo y documental a cada siniestro hasta su cierre.
- Participar en la mejora continua de protocolos de atención y seguridad vial.
REQUISITOS INDISPENSABLES DEL PUESTO:
- Bachillerato concluido o Licenciatura en Derecho, o afines (deseable).
- Licencia de Chofer/motociclista
EXPERIENCIA:
- 1 a 3 años en atención a siniestros, seguros, tránsito, gestión vehicular o logística.
- Acostumbrado al Trabajo en campo y oficina.
- Capacidad avanzada de negociación
- Plus haber trabajado como ajustador
CONOCIMIENTOS TECNICOS:
- Reglamento de Tránsito vigente.
- Procesos de aseguradoras y siniestros.
- Documentación vehicular y legal
- Técnicas básicas de negociación y manejo de conflictos.
- Conocimiento técnico automotriz
OFRECEMOS
Sueldo competitivo entre $15,000 y $16,000 libres mensuales
Horario de Lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm
Prestaciones de Ley
Zona de trabajo: Col. San Juan de Ocotan
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo