Responsabilidades
* organizar, dirigir, coordinar, supervisar, planificar y evaluar el trabajo del personal a su cargo.
* atender y resolver las quejas de los huéspedes de manera oportuna y efectiva.
* capacitar al personal en los procedimientos del hotel, el uso de sistemas y la atención al cliente.
* evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
* elaborar y gestionar los horarios de trabajo.
* participar en el proceso de selección y contratación del personal de recepción.
* realizar un seguimiento del desempeño de los nuevos empleados y proporcionar retroalimentación.
* coordinar la preparación de habitaciones especiales (cumpleaños, luna de miel, aniversarios).
beneficios
* fondo de ahorro 10%
* vales de despensa 10%
* apoyo de transporte.
requerimientos
* educación mínima: educación media superior - bachillerato general.
* 3 años de experiencia.
* idiomas: inglés.
* edad: entre 30 y 55 años.
* palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista.
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