Sears cachanilla solicita:
encargado de servicio al cliente
funciones
brindar atención directa a los clientes, resolviendo dudas y consultas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra.supervisar y coordinar al equipo de servicio alcliente, asegurando un trato cordial, ágil y eficiente.realizar la apertura de créditos, verificandodocumentación y cumplimiento de requisitos.revisar y explicar estados de cuenta a los clientesde forma clara y detallada.gestionar procesos de devoluciones, cambios y garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.supervisar la disponibilidad de productos relacionados con el área, apoyando en el control de inventarios cuando sea necesario.
requisitos
escolaridad: bachillerato concluido.experiencia: en el departamento de servicio al cliente en retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.conocimientos clave: procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, trámite de tarjetas de crédito, etc.disponibilidad de horario: de lunes a domingo.
ofrecemos
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