*responsabilidades*:
diseñar programas de entrenamiento que cubran la fuerza de venta de los aliados estratégicos de los diferentes productos de seguros chubb de manera periódica, a través de metodologías que asegurar el mantenimiento del nível de conocimiento requerido de la fuerza de venta.
Brindar capacitación de productos, coaching de ventas, servicio post venta, de reclamos de siniestros y cobranza y aclaraciones a los coordinadores de seguros de las gerencias de mercado, proveyendo herramientas y recursos necesarios, para la generación de actividad comercial e incremento en ventas.
Diseñar y aplicar métricas de las capacitaciones a través de encuestas, evaluaciones, y del uso de kpi’s del negocio para medir el impacto de las estrategias de éstas para ajustar, reforzar y medir el impacto en los resultados comerciales de la compañía.
Canalizar a la fuerza de venta con las áreas de soporte que corresponda para servicios postventa y monitorear los servicios (siniestros y aclaraciones), a través de los distintos indicadores establecidos (calidad, tiempos de arribo vs la competencia, indicadores de pago tanto en monto como en número de siniestros atendidos), que permitan analizar los níveles de servicio y atención a la red, y de acuerdo con esto, diseñar, mantener o modificar estrategias.
*requisitos*:
- licenciatura económico administrativo, comunicación o afín. *
- microsoft office intermedio.
- conocimientos de planificación de estrategias comerciales, canales de distribución, producto-mercado.
- conocimientos de técnicas de venta, coaching, mentoring.
- disponibilidad para viajar 90% del tiempo
- 2 años de experiência en capacitación corporativa. *de 3 a 5 años de experiência en posiciones similares en la industria de seguros. *
“chubb en méxico es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de *discapacidad *, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo”.
- en caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de recursos humanos que te contacte para iniciar tu proceso._