En dxc utilizamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios críticos de ti que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en toda su infraestructura tecnológica.
brindamos servicios a través del enterprise technology stack para outsourcing de procesos de negocio, analítica e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, outsourcing de ti y modern workplace.
nuestros equipos de cuentas en dxc asesoran, crean, orquestan e impulsan valor para los clientes, llevando lo mejor de dxc a cada uno de ellos.
los clientes nos buscan para ayudarles a resolver sus necesidades tecnológicas más críticas y nosotros compartimos de manera proactiva ideas, conocimientos y experiência relevantes para crear un plan que atienda esas necesidades.
*sobre este rol*:
- ejecutar actividades de soporte onsite, incluyendo tareas de soporte, talleres, implementaciones de proyectos en planta y reuniones.
- proporcionar mentoría y apoyo a miembros del equipo y clientes sobre procesos de aduanas y acuerdos comerciales de méxico/ee.
uu.
- liderar y gestionar equipos de soporte de aplicaciones para garantizar alta disponibilidad y desempeño de los sistemas.
- supervisar procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios alineados con prácticas itil.
- actuar como punto principal de contacto para stakeholders del cliente en relación con soporte de aplicaciones y entrega de servicios.
- garantizar el cumplimiento de slas, kpis y métricas operativas.
- coordinar con equipos de desarrollo, infraestructura y proveedores externos para resolución de incidentes y mejoras.
- liderar análisis de causa raíz (rca) e implementar medidas preventivas.
- apoyar la gestión de releases y asegurar implementaciones fluidas de cambios en producción.
- identificar oportunidades de optimización de procesos, automatización y eficiencia de costos.
- garantizar documentación adecuada, gestión del conocimiento y transición de servicios.
*requisitos básicos*:
- título universitario en un área relevante (por ejemplo, ciencias de la computación) o combinación equivalente de educación y experiência.
- al menos 2 años de experiência laboral relevante en la industria.
- microsoft sql
- c# and vb.net
- oracle pl/sql
- borland delphi
- unix/linux os
- java
unirte a dxc te conecta con personas brillantes que adoptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y potenciar el éxito de los clientes.
en dxc nos apoyamos mutuamente y trabajamos como un solo equipo, tanto a nível global como local.
nuestros logros demuestran cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas.
formarás parte de un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión, y que está comprometido con sólidos valores éticos y ciudadanía corporativa.
at dxc technology, we believe strong connections and community are key to our success.
our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances.
we're committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.