Nos encontramos en busca de talento clave para que formes parte de la organización más importante del sector.
Participa para el proceso como *"gerente de post venta - camiones"*
*requisitos*:
- escolaridad: ingeniería mecánica, industrial, administración o carrera afín (concluida)
- experiência mínima 3 a 4 años como supervisión o gerencia en postventa, preferentemente en camiones, vehículos pesados o maquinaria.
- orientación a resultados
- solución de conflictos y negociaciones
- cumplir con los indicadores del negocio
- zona laborar: del. Iztapalapa, metro atlalilco
*actividades*:
- supervisar y coordinar las actividades de los departamentos de servicio y refacciones.
- desarrollar estrategias para incrementar las ventas de servicios y refacciones.
- garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca y la empresa.
- controlar y optimizar los indicadores clave de desempeño (kpi) del área: ventas, margen, horas facturadas, satisfacción del cliente, etc.
- atender personalmente los casos críticos de clientes y resolver situaciones especiales.
- desarrollar programas de capacitación y actualización para el personal técnico y administrativo de postventa.
- elaborar reportes periódicos de resultados y presentarlos a la dirección.
- gestionar relaciones con proveedores de refacciones, talleres externos y aseguradoras.
- definir precios de mano de obra, campañas de servicio y promociones de postventa.
- asegurar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene en los talleres.
*conocimientos*:
- administración de talleres y almacenes de refacciones.
- lectura e interpretación de manuales técnicos.
- control de indicadores de desempeño.
- manejo de software de gestión (dms).
- atención a clientes y manejo de quejas.
- gestión de personal operativo y técnico.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual hasta $35,000 brutos
- prestaciones de ley
- contratación directa con la empresa
- pagos puntuales
- equipo de trabajo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial