Objetivo general del puesto
asegurar el cumplimiento de los kpi´s de operación a través de una correcta gestión del equipo y la optimización de los recursos de los distritos asignados.
funciones y responsabilidades.
- asegurar asistencia de cuadrillas.
motivar a la cuadrillas para que no tengan faltas.
- asegurar la productividad mínima de 3.5, seguimiento y reporte de estrellas.
- seguimiento a técnicos reincidentes para implementar refuerzo en capacitación.
mejorar la calidad de la instalación.
- mínimizar el indice de soporte imputable al técnico.
- dar seguimiento a la atención de soportes en menos de 4 horas.
- administrar la fuerza de trabajo.
validando de rol de descansos, vacaciones e incapacidades para prevenir afectaciones a la operación.
- validación del draft semanal junto con el cliente.
- atender y resolver problemática que surjan con los técnicos en campo, durante el proceso de instalación y entrega del servicio.
- controlar, administrar y reportar las incidencias de su personal a cargo y al punto de contacto con el cliente.
- verificar la justificación de materiales y equipos asignados a su personal de campo (monitoreo constante para evitar consumos desproporcionados o injustificados) mediante la app.
- realizar inventario de materiales a cada subalmacén-cuadrilla, por lo menos una vez por mes.
cajuela 0.
validar sap vs lo que tiene físicamente el subalmacen.
alberto ramirez millán
cel.
4622990149
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,000.00 - $15,500.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 10 horas
prestaciones:
- automóvil de la empresa
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
lugar de trabajo: empleo presencial