Oferta de trabajo: gestor de cobranza extrajudicial
responsable de realizar la recuperación de la cartera vencida en moras altas a través de la vía extrajudicial en campo, mediante el uso de acciones y soluciones necesarias para garantizar el pago del saldo vencido o la recuperación total del adeudo del cliente, o en su caso concretar convenios, adjudicaciones o alternativas por medio de las cuales se logre la regularización o liquidación total.
responsabilidades
* recuperar cartera vencida en moras altas mediante negociación y acciones extrajudiciales.
* concretar convenios y adjudicaciones para la regularización de deudas.
* supervisar en campo las funciones y actividades del equipo de gestores cuando se trate de un puesto de supervisor.
* monitorear el cumplimiento de metas de recuperación y aplicar políticas y procedimientos de cobranza establecidos.
* gestionar rutas y zonificación para asignación de cartera y manejo de cuotas o metas de recuperación.
* coordinación y ejecución de diligencias de requerimiento, embargo y emplazamiento en caso de cargos judiciales.
* registrar oportuno y adecuado la información de recuperación ante clientes y autoridades.
* brindar soporte técnico y jurídico en investigaciones y negociaciones con clientes.
* desarrollar estrategias de negociación efectiva con cartera vencida.
requisitos
* preparatoria o licenciatura trunca o terminada (en derecho, economía o administración).
* vehículo propio de cuatro cilindros en óptimas condiciones o motocicleta.
* disponibilidad de horario y para viajar según la zona.
* amplio conocimiento de la ciudad donde se desempeñará.
* celular android.
* experiencia mínima 6 meses en cobranza de cartera vencida mayor a los seis meses; 1 año obligatorio para gestor y 2 años para supervisor.
* gestión de cobranzas: 1 año (obligatorio) para gestor o 2 años en ámbito de supervisión y coordinación.
* manejo de equipos de trabajo de cobranza de mínimo 7 personas (para supervisores).
* administración de cartera y recuperación de cartera de morosidad alta (para supervisores).
* conocimiento de adjudicaciones, quita de intereses y convenios.
* capacidad de negociación, liderazgo, comunicación asertiva y capacidad administrativa.
* conocimiento de gps, google maps, waze y manejo de rutas y zonificación.
* facilidad de palabra, habilidad numérica y buen manejo de objeciones.
* actitud positiva, compromiso, buena presentación y proactividad.
* experiencia en ventas y/o cobranza domiciliaria (para algunos puestos).
* conocimiento de procesos de adjudicaciones, quita de interés y convenios (para algunos puestos).
conocimientos
* facilidad de palabra.
* habilidad numérica.
* manejo de gps o google maps.
* buen manejo de objeciones.
* manejo de rutas y zonificación.
* proceso de adjudicaciones, quita de interés y convenios.
* negociación efectiva con cartera vencida.
ofrecemos
* sueldo base de $30,000 a $45,000 al mes (dependiendo experiencia); también salarios de $37,500 mensuales o $9,608.14 a $4,961.10 según posición.
* comisiones de hasta el 30% de lo recuperado (o sin tope en algunas posiciones).
* bono de capacitación teórica de hasta $3,500.
* bono de capacitación en campo de hasta $1,000.
* bono de permanencia de hasta $6,440.
* beneficio de financiamiento para adquirir una motocicleta a partir de los 6 meses en la empresa con descuento vía nómina a 12 meses.
* pago quincenal de comisiones.
* ayuda para gastos de gasolina de $3,336.00 al mes (varía según puesto).
* prestaciones de ley y cotización al 100% ante imss.
* plan de telefonía ilimitada.
* oportunidad de crecimiento y desarrollo a corto plazo.
* 2 días de descanso adicional por cumplimiento de objetivos.
* vales de despensa en algunos puestos.
* programa de referidos.
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo (para ciertos puestos).
* bono de asistencia, productividad y puntualidad según puesto.
* bono de recuperación y desempeño: hasta el 50% sobre la base, más un 10% adicional si se superan metas (para supervisor).
* seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida (para supervisor).
* teléfono móvil proporcionado (para supervisor).
* apoyo semanal de gasolina (para supervisor).
* contratación directa por la empresa (para supervisor).
* financiamiento para motocicleta (para supervisor).
horario y tipo de puesto
tipo de puesto: tiempo completo o medio tiempo, por tiempo indeterminado según posición.
horarios comunes: lunes a viernes de 12:00 a 20:00 (o 1:00pm a 9:00pm) y sábado de 11:00am a 7:00pm; en algunas funciones se incluyen fines de semana; domingos casos excepcionales de cierre de quincena.
horas: 8 horas diarias; 48 horas para medio tiempo, 40 horas para medio tiempo en zona.
disponibilidad para viajar según zona.
salario y prestaciones
rango salarial: $30,000 a $45,000 al mes (gestor); $35,000 a $45,000 al mes (varias posiciones); $37,500 mensuales (supervisor).
comisiones: hasta 30% de lo recuperado (gestor), sin tope en algunos.
prestaciones: leyiales con cotización imss al 100%; vales de despensa y programas de referidos según puesto; vacaciones adicionales y permisos con goce de sueldo en algunos casos.
lugar de trabajo
empleo presencial; ubicación principal: zapopan, jalisco (para supervisor) o localidades de la zona (para gestor).
se requiere presencia en oficina y en campo según posición.
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