Conocimientos:
manejo de whatsapp business y facebook.
redacción correcta y amigable.
técnicas básicas de ventas y cierre.
habilidades:
comunicación clara y empática.
organización y rapidez para contestar.
persuasión y actitud proactiva.
manejo de objeciones.
competencias clave
orientación al cliente.
amabilidad y paciencia.
agilidad de respuesta.
responsabilidad y constancia.
tareas para realizar
atender de manera rápida, amable y profesional los mensajes que llegan a través de whatsapp
responsabilidades principales
responder mensajes de whatsapp de clientes interesados en nuestros productos (folders, lonas, cajas de luz, etc.)
brindar información clara sobre productos, precios, promociones y tiempos de entrega.
dar seguimiento a las conversaciones hasta concretar la venta.
solicitar datos del cliente (nombre, teléfono, correo, requerimientos) de manera profesional.
registrar solicitudes y cotizaciones en sistema o base de datos.
mantener un tono de comunicación amable, dinámico y empático.
informar al área de ventas sobre clientes que requieran atención personalizada.
apoyar en la redacción de mensajes tipo (plantillas) para agilizar respuestas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $5, $8,000.00 al mes
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial