Gerente de atención a clientes daños & autos
ubicación: cdmx
propósito del puesto: buscamos un líder con experiencia para asegurar la satisfacción del cliente en los ramos de daños y autos. Serás responsable de gestionar el ciclo de vida de los clientes, desde la cotización y negociación hasta la asesoría en ventas nuevas y renovaciones. Deberás garantizar que la información, documentación y propuestas cumplan con los lineamientos y las aseguradoras, contribuyendo a los objetivos comerciales de la empresa.
responsabilidades clave:
* proveer atención y seguimiento a clientes, incluyendo cuentas importantes.
* coordinar con el área de operaciones para asegurar la correcta emisión de pólizas.
* elaborar cotizaciones y documentación técnica, y dar seguimiento a los tiempos de respuesta.
* supervisar y coordinar a un equipo de trabajo y capacitar personal a su cargo
* participar en sesiones de atención a clientes para resolver dudas sobre los productos.
requisitos:
* educación: licenciatura en áreas económico-administrativas o afines. Se valorarán certificados de estudios en seguros.
* experiencia: mínimo de 4 a 5 años de experiencia en el sector de seguros de daños y/o autos.
* conocimientos: manejo de herramientas informáticas y conocimientos en operación de seguros, procesos básicos de reaseguro y normatividad del sector.
* habilidades:
* organización y disciplina
* capacidad de análisis
* comunicación clara con clientes y aseguradoras
* orientación al servicio y trabajo en equipo
* tolerancia a la presión
* aprendizaje continuo
ofrecemos:
prestaciones superiores a las de ley